緊急のご連絡にも、できる限り対応いたします。 先日、こんなお電話をいただきました。 「足が痛くて、普通に座っているだけでもつらい」 声に、少し切迫感がありました。 通常の車椅子では、座面の角度が合わず、 長時間の乗車が苦痛になることがあります。 そこで今回は、念のためリクライニング車椅子を 持参してお迎えにあがりました。 乗車後、角度を調整すると、 「これで楽になりました」とおっしゃっていただけました。 使わないかもしれない。 でも、必要なときに無ければ取り返せない。 そう考え、当社では車椅子の種類や 体調に合わせた対応を心がけております。 「こんなことを頼んでいいのかな」と 思うようなご要望も、まずはお気軽にご相談ください。

お問い合わせでよくいただく質問のひとつに 「今日お願いできますか？」というものがあります。 結論から言うと、 当日のご依頼でも対応できる場合はあります。 ただし、すでに予約が入っている場合や 時間の調整が難しい場合はお受けできないこともあります。 介護タクシーは通院や外出など、 事前に予定が決まっているご利用が多いため、 数日前から予約が入ることが一般的です。 そのため、通院や外出の予定が分かっている場合は 早めにご予約いただけると調整しやすくなります。 「こんなことお願いしていいのかな？」 「この時間でも大丈夫かな？」 と思う場合でも、まずはお気軽にご相談ください。 可能な限り対応させていただきます。

土日や祝日、遅い時間のご予約について お問い合わせの中で、 「土日や祝日は動いていますか？」 「夕方以降でもお願いできますか？」 と聞かれることがあります。 基本的に、 事前にご予約いただければ 土日・祝日や遅い時間の対応も可能です。 ただし、 当日の急なご依頼については すでに予定が入っている場合もあり、 お受けできないこともあります。 通院や外出の予定が分かっている場合は、 少し早めにご連絡いただけると 調整しやすくなります。 「こんな時間でも大丈夫かな？」と思う場合も、 まずはお気軽にご相談ください。

ご夫婦でのお食事付き添いのご依頼でした。 施設に入所されているお二人にとって 外でのお刺身は久しぶりとのこと。 とても嬉しそうに ゆっくり召し上がっていました。 今回はご家族からのご依頼でしたが ご家族は遠方で来られず、 「一緒に食べてもらえますか」とのことでした。 迷いはありませんでした。 食事の場で お二人だけにするよりも 誰かが隣にいる方が安心できる場合もあります。 私はあくまで“家族代理”ではなく その時間を安全に、穏やかに過ごすための付き添いです。 でも 少しだけ、家族の気持ちを預かっている感覚はありました。 ご家族のご希望で、 当日の様子を写真でご報告しました。 ただ食事をしている写真ではなく、 とても楽しそうに笑っているお二人の表情でした。 後日、 「あの写真を見て安心しました」と ご連絡をいただきました。 外出そのものも大切ですが、 遠方のご家族にとっては “その時間の表情”が何よりの報告なのだと感じました。 こういったご依頼も対応しています。 ※写真は必ず事前にご本人・ご家族のご了承をいただいています。

キャンセルのご連絡をいただくことがあります。 高齢の方は、 昨日まで元気でも 朝起きたら体調が変わることがあります。 これは前職の頃から 何度も見てきました。 なので キャンセルは特別なことではありません。 もちろん、 少し残念な気持ちはあります。 でもそれは 「予定が変わった」という意味での残念です。 無理をして来ていただく方が よほど心配です。 急なキャンセルで 時間がぽっかり空く日もあります。 そんな日は 車内を整えたり 事務作業を進めたり 少しだけ余裕をもらえたと思うこともあります。 ですので 体調が不安なときは 遠慮なくご連絡ください。

開業して2年が経ちました。 気づいたら、という感じです。 あっという間だったとも言えないし、 長かったとも言い切れません。 この2年で 大きく成長できている気がします。 車は同じ。 仕事の内容も、大きくは同じ。 でも、 迷うポイントは少しずつ変わってきました。 最近は どう動くかより どう伝えるかで迷うことが増えています。 ブログも しばらく止まっていました。 止めようと思って止めたわけではなく、 後回しにしているうちに 時間が経っていました。 また、 少しずつ書いていこうと思います。 仕事の話や 車内のことや 判断に迷ったこと。 結論が出ていない話も そのまま書くかもしれません。 今後も一件一件を丁寧に対応してまいります。 引き続きどうぞよろしくお願いします。

いつもご利用ありがとうございます。 様々なお客様にご利用いただき早くも6ヶ月がたちました。 まだまだ不慣れなこともございますが今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。 リクライニング車椅子にも対応しています！お気軽にご相談ください！

介護タクシー開業のお知らせを送らせていただいております。また改めてご挨拶にお伺いいたしますのでどうぞよろしくお願いいたします！ 早速ご依頼をいただきました皆様、開業したばかりの私にご依頼いただきましてありがとうございます！精一杯努めさせていただきます！...

まるかいサポートでは年末の大掃除も承っております。 普段できないような照明の清掃やレンジフード 、水回りなどなんでもご相談ください！ もちろん年明けでも承ります！

介護タクシー開業にむけて車両の準備をしています。 申請や車両準備もようやく最終段階！ ここまで長かった・・・ できることは自分でやろうという性分なので車両へのカッティングシートやナビ、ドラレコの取り付けをおこないました。...

こんにちは！まるかいサポートの佐々木です！ 過去にご利用いただいたお客様の事例をご紹介いたします。 介護認定の無い方ですが、今までご自分で梅の収穫をされていたそうですが 腰やひざの痛みから脚立に乗ることが困難で危険なためご依頼をいただきました。...

まるかいサポートの佐々木と申します！ ブログで事例やサービスの紹介をさせていただきますのでよろしくお願いします！ ２０２３年３月から開業させていただき数々のお客様にご利用いただいております。 今年の夏は特に暑かったですが、草むしりの仕事も多くいただきました💦...